當前位置: 首頁 > 綜合管理 > 管理者如何用“心”與員工有效溝通(4集)
精品

加載中...

免費試看

管理者如何用“心”與員工有效溝通(4集)

  1. 當員工遇到問題困擾,工作停滯不前,難以有所突破時,身為管理者,應該如何與員工溝通,才能既讓員工接受,又能幫助他解決問題,提高工作效率?本課程通過運用心理學知識,呈現管理者有效與員工進行溝通的流程與方法,讓學員掌握溝通必備的心理學知識,以及用心溝通三種能力,同時懂得根據不同類型員工問題作出正確應對策略,用有效溝通幫助員工發展有效行為,提高企業管理績效。
免費原價:¥50.8機不可失,趕快來學習 加入英盛大學,1年任學52門課程僅365元
立即學習
課程時長
02:02:54
課程講師
施怡彤
學習人數

課程介紹

中級 溝通心理學知識 員工溝通方法 員工問題應對策略 用心溝通能力

  課程大綱:

  一、用心溝通必備的心理學知識

  1、管理與心理之間的關系

  (1)管理者用心溝通目的

  (2)員工因溝通不佳造成嚴重耗損企業的內耗

  2、管理者必須了解的心理學知識

  (1)心理與能力

  (2)心理與行為

  (3)動機VS需求

  二、管理者用心溝通的三種能力

  1、合理、循環運用三種核心能力

  2、問題分析

  (1)員工問題來源

  (2)四個指標,及時把脈

  (3)員工消極行為分析

  3、同理溝通

  (1)什么是同理溝通能力?

  (2)先談情后說事,建立信任是基礎

  (3)如何在溝通中運用同理心

  (4)步驟一:同理心趨向

  (5)步驟二:產生共鳴感

  (6)步驟三:表達同理心

  (7)步驟四:接受同理心

  (8)同理溝通的常用話術

  4、欣賞探詢

  (1)正?;夹g

  (2)贊揚技術

  (3)指導前改變技術

  (4)振奮性的鼓舞技術

  (5)刻度化詢問

  (6)關系詢問

  三、常見員工問題應對策略

  1、面對心理失衡型員工

  (1)問題分析

  (2)溝通流程

  (3)溝通策略

  2、面對壓力過大型員工

  (1)問題分析

  (2)溝通流程

  (3)溝通策略

  (4)刻度化詢問

  (5)生理因素

  3、面對職業倦怠型員工

  (1)問題分析

  (2)溝通流程

  (3)溝通策略

  講師簡介:

  施怡彤

  應用心理學博士,知名心理專家,北京大學首批企業心理導師,企業管理與人力資源開發管理實戰專家,企業EAP(員工心理援助計劃)項目專業導師。

  13年的知名外企及大型國企的高層管理經驗,擅于把企業管理與積極心理管理理念融為一體,常年專注于職業心態、積極團隊建設的研究和開發。

  著作《第三只眼看幸?!?、《漸行漸美:聽怡彤老師聊職場》。


課程列表

  1. 課程評論條評論)
  1. 請教老師

適合人群

想要通過與員工的心靈溝通更好管理員工的中高層管理者。
  • 下載英盛大學APP 隨時隨地學

課程講師

施怡彤
施怡彤
應用心理學博士,知名心理專家,北京大學首批企業心理導師,企業EAP(員工心理援助計劃)項目專業導師。
施怡彤
國家人社部認證心理咨詢師督導師資 ,應用心理學博士,北京大學...
去老師的空間
邀請老師做內訓 留下聯系方式

此頁面上的內容需要較新版本的 Adobe Flash Player。

獲取 Adobe Flash Player

系統班學習推薦

儲備干部
儲備干部
主管
主管
經理
經理

學習該課程的用戶還看了

《民法典》的精神和特色(2集)
《民法典》的精... 42.8 學習人數:1167
全面從嚴治黨背景下領導干部法律風險防范(3集)
全面從嚴治黨背... 42.8 學習人數:1040

加入購物車

已成功加入購物車課程已成功加入購物車

繼續購買去購物車結算

關于我們
免責聲明
聯系方式
推廣聯盟
幫助中心
會員權益
如何觀看
忘記密碼
常見問題
商務合作
渠道加盟
講師合作
課程合作
電話客服熱線:400-666-4343
點擊這里給我發消息 英盛網活躍用戶交流群
關注微信公眾號
關注我們
每天好料不斷
快3如何买 南京商品期货配资 11选5全双概率 美林配资 11选五5开奖河北一定牛 股票融资门槛ˉ杨方配资 重庆快乐十分方位 恒生电子股票行情 四川快乐十二前三直选 天津时时彩每天多少期 安徽快3爱彩乐网